Privacy Policy
1. Introduzione
La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679.
2. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Udro Fix, con sede legale in Via Giuseppe Garibaldi 47, 20121 Milano, Italia.
3. Tipologia di Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email
- Informazioni sul dispositivo: modello di smartphone, descrizione del problema tecnico
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita
- Cookie e tecnologie simili, come descritto nella nostra Cookie Policy
4. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- Gestione delle richieste di assistenza e preventivi
- Comunicazione con i clienti in merito ai servizi richiesti
- Adempimento degli obblighi contrattuali
- Miglioramento dei servizi offerti
- Analisi statistiche aggregate e anonime
- Conformità agli obblighi di legge
5. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
- Consenso esplicito dell'interessato
- Legittimo interesse del titolare
- Adempimento di obblighi legali
6. Modalità di Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Sono adottate misure di sicurezza organizzative, tecniche e fisiche per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.
7. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:
- Dati relativi a richieste di preventivo: conservati per 24 mesi dalla data di raccolta
- Dati relativi a contratti di assistenza: conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale
- Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi
8. Comunicazione e Diffusione dei Dati
I dati personali non vengono diffusi pubblicamente. Possono essere comunicati a:
- Personale interno autorizzato al trattamento
- Fornitori di servizi tecnici e di hosting
- Autorità pubbliche e organismi di vigilanza, quando richiesto dalla legge
9. Diritti dell'Interessato
Gli interessati hanno il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali e richiederne copia
- Rettificare dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
- Limitare il trattamento in determinate circostanze
- Opporsi al trattamento per motivi legittimi
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
10. Modalità di Esercizio dei Diritti
Per esercitare i diritti sopra indicati, è possibile inviare una richiesta scritta a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
11. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito web. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci via email all'indirizzo [email protected].
Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026